Cada vegada son més les organitzacions, gran i petites, que volen impulsar accions de Responsabilitat Social Corporativa (RSC) o empresarial (RSE) lligades a la consecució d’alguns dels Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS)

El cert és que s’està demostrant que la responsabilitat social pot ser una inversió que acaba per aportar rellevants beneficis a les organitzacions. Invertir en alguna de les tres dimensions de les RSC – econòmica, social o mediambiental- a més d’ètic, és també rendible.

Però, ¿quin pot ser el paper de la comunicació institucional o empresarial a l’hora de difondre i explicar, interna i externament, aquestes iniciatives?

Des de fa anys que hi hagut un intens debat entre els professionals del sector al voltant de si s’havia de difondre les accions de RSC o no. Alguns eren inflexibles en la seva completa separació i altres la veien com un pur truc d’autopromoció. Fins i tot, alguns confiaven en que es comuniquessin i difonguessin per si soles!

La veritat és que és fàcil confondre la comunicació acurada d’aquestes iniciatives amb un ús descarat per millorar la imatge de la companyia. I aquí entren en joc les contraproduents pràctiques del Greenwashing.

Superada ja aquesta discussió, a Zelig creiem que les relacions públiques, desenvolupades correctament, ofereixen les eines idònies per donar a conèixer a tots els públics els beneficis d’una bona política de RSC. És a dir, la RSC entesa com un valor intangible de la pròpia organització i un compromís amb tots els seus públics.

Sense una bona comunicació ningú s’hauria assabentat de la iniciativa Inglorious Vegetables de Intermarché que tenia per objectiu reduir el malbaratament d’aliments.

Per pròpia  experiència, creiem que una agencia de comunicació pot tenir dos funcions complementaries a l’hora de difondre la RSC:

Partir d’iniciatives de las pròpies organitzacions i on les Relacions públiques són les eines per comunicar-ho als públics interns i externs.

O, des d’una funció proactiva creant i desenvolupat accions a petició de les organitzacions.

L’agencia ha d’estar preparada per assumir qualsevol d’aquests rols, però, això si, sempre treballant des d’iniciatives reals be definides i assolibles, a partir de les quals s’apliquen posteriorment les tècniques i eines de Relacions públiques més adequades i rendibles.