Instagram nos trajo recientemente una de sus últimas novedades, Instagram Stories, una nueva forma de interactuar con tus seguidores. En la cual puedes hacer una pregunta a tus followes y que estos escojan entre dos posibles respuestas. Permitiendo a las marcas aumentar el feedback con sus seguidores y conocer más al cliente.
Gracias a que el voto no es secreto y que ofrece porcentajes de las respuestas dadas por tus seguidores, podemos conocer mejor nuestra audiencia y sacar provecho. ¿Pero cómo?
¿Cómo podemos utilizar las encuestas para nuestra estrategia en las Redes Sociales?
- Por diversión: planteando preguntas fáciles i divertidas sobre temas cotidianos. Una manera de llamar la atención del cliente y crear una relación entre marca y consumidor.
- Conocer a tu audiencia: Que mejor manera que preguntar a tus clientes directamente sobre cuáles son sus preferencias.
- Buscar involucración con la marca: Descubrir las preferencias del consumidor para mejorar directamente el producto. Detectar oportunidades y corregir debilidades, haciendo al cliente partícipe de las decisiones.
- Como complemento en directos: Poder introducir cambios al instante i reajustar el enfoque de la marca. En caso de una retransmisión en directo, es una buena manera de hacer partícipes a todos los usuarios que lo están siguiendo en streaming.
- Utilizar links: Si bien los links solo están disponibles en cuentas de más de 10.000 seguidores, puede ser útil combinarlos con encuestas para redirigir tráfico a la web.
