En anteriors publicacions parlàvem de la importància de crear i implementar correctament una bona estratègia de màrqueting de continguts en l’actual època del COVID-19 per continuar mantenint relacions directes i properes amb els usuaris de les nostres empreses i institucions. En aquest article us parlarem l’User Generated Content (UGC) o els continguts generats pels propis usuaris.
Cada dia, els usuaris disposen de més eines per a crear contingut propi adaptat als seus interessos i això provoca un increment constant als canals digitals de continguts generats per ells.
Aquesta tendència actual fa que cada dia més organitzacions potencien els continguts generats pels propis usuaris amb l’objectiu de fer créixer la notorietat de la seva marca a través de que els seguidors parlin be d’ella, sempre que sigui en positiu, evidentment.
En aquest escenari actual, és bàsic saber col·laborar amb aquests usuaris per a vincular-nos encara més amb ells i poder generar continguts més propers i amb més credibilitat. Per aconseguir-ho hi ha que saber crear una estratègia per aquests continguts, sense oblidar, però, el propi contingut de la marca
Per això és important no deixar els continguts només en mans d’ells:
– S’ha de fer un seguiment de tot el que es parla i es genera de la marca a les xarxes.
– Oferir-los material que sigui fàcil de compartir i amb el que es pugui generar contingut propi.
– I, sempre, mantenir l’essència de la marca amb un contingut que respecti la base i els valors d’aquesta marca
Gopro és una de les marques que promouen amb més èxit la generació de contingut dels propis usuaris que comparteixen fotos i vídeos a Instagram, per exemple. Una de les seves accions va ser aquest concurs per premiar la participació dels seus seguidors.
Catalunya experience
Fotografies de tot Catalunya a través dels ulls dels propis seguidors és aprofitat per l’Agència Catalana de Turisme (ACT) per a omplir el seu perfil d’Instagram amb el hashtag #catalunyaexperience.